Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie PactPilot („wir“, „uns“ oder „unser“) Informationen erhebt, verwendet, speichert und weitergibt, wenn Sie unsere Website, den Workspace, mobile Apps, Bots, die Chrome Extension und damit verbundene Dienste (der „Service“) nutzen.
PactPilot ist ein KI-Copilot für Kundenkommunikation für Freelancer. Sie können Kundennachrichten, Screenshots, markierten Text, Vertragsdokumente, hochgeladene Dateien und Projektkontext einreichen, damit der Service Kundenabsichten analysieren, Geschäftsrisiken erkennen und Antworten entwerfen kann.
1. Informationen, die wir erheben
01Je nach Nutzung des Service können wir die folgenden Kategorien von Informationen erheben.
Kontaktinformationen:
- E-Mail-Adresse und andere Kontaktdaten, die Sie uns für Support, Feedback, Datenschutzanfragen oder Produktfragen bereitstellen.
Profil- und Onboarding-Informationen:
- Rolle, Freelance-Erfahrung, Kundenregionen, Kommunikationskanäle, Vertragsgewohnheiten, Tonpräferenzen und andere von Ihnen bereitgestellte Informationen.
Nutzerinhalte:
- Kundennachrichten, markierter Text, Screenshots, hochgeladene Dokumente, Vertragstext, Projektkontext, Prompts, generierte Antworten, Feedback und Gesprächsverlauf.
Abonnement- und Transaktionsinformationen:
- Abonnementstatus, Belegkennungen, Produktkennungen, Verlängerungsstatus, Berechtigungsinformationen und Zahlungsplattformdaten. Wir erhalten keine vollständigen Zahlungskartendaten von App Stores oder Zahlungsplattformen.
Nutzungs- und Geräteinformationen:
- Interaktionen mit App, Website, Bot und Extension; Funktionsnutzung; Diagnoseprotokolle; Crash-Daten; Browser- oder Gerätetyp; Betriebssystemversion; App- oder Extension-Version; und ungefähre technische Kennungen, die für Betrieb und Sicherheit des Service erforderlich sind.
- Wenn Sie mobile Push-Benachrichtigungen aktivieren, erfassen wir Geräte-Benachrichtigungstoken, eine Gerätekennung, den Vordergrund-/Hintergrundstatus der App, den Status Ihrer Benachrichtigungseinstellungen sowie Zustellungs- und Öffnungsprotokolle, die zum Senden, Unterdrücken, Beheben und Messen von Benachrichtigungen erforderlich sind. Benachrichtigungs-Payloads sind so gestaltet, dass sie keine Kundennachrichten, generierten Antworten, Risikoetiketten, Dateinamen oder Zahlungsdetails enthalten.
Support-Kommunikation:
- Nachrichten, die Sie uns für Support, Feedback, Datenschutzanfragen oder Produktfragen senden.
2. Wie wir Informationen verwenden
02Wir verwenden Informationen, um:
- KI-Analysen, Vertragsrisiko-Zusammenfassungen, Tonoptionen und Antwortentwürfe bereitzustellen.
- Gespräche, Projektspeicher und Präferenzen zu speichern, sofern der Service dies unterstützt.
- Abonnements, Berechtigungen und Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen zu verwalten.
- Zuverlässigkeit, Sicherheit, Qualität und Nutzererfahrung zu verbessern.
- Von Ihnen aktivierte Produktbenachrichtigungen zu senden, etwa Hinweise, dass eine KI-Antwort oder Vertragsprüfung bereit ist.
- Supportanfragen zu beantworten.
- Missbrauch zu erkennen, Betrug zu verhindern, den Service zu sichern und unsere Bedingungen durchzusetzen.
- Gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten.
3. KI-Verarbeitung
03PactPilot nutzt KI-Infrastruktur und Modellanbieter, um Analysen und Antwortentwürfe zu erzeugen. Wenn Sie Nachrichten, markierten Text, Screenshots, Vertragstext, hochgeladene Dateien oder Projektkontext einreichen, können diese Inhalte von unseren Systemen oder Drittanbietern für KI verarbeitet werden, um den Service bereitzustellen.
Sie sollten keine Inhalte hochladen, zu deren Weitergabe Sie nicht berechtigt sind, und keine Inhalte mit unnötigen sensiblen personenbezogenen Informationen.
PactPilot kann Nutzerinhalte verarbeiten, um den Service bereitzustellen, Sicherheit zu gewährleisten, Probleme zu beheben und die Produktqualität zu verbessern. Wenn wir aggregierte oder de-identifizierte Informationen zur Produktverbesserung nutzen, ergreifen wir Maßnahmen, die eine Identifizierung Ihrer Person verhindern sollen.
PactPilot sendet keine Nachrichten automatisch an Ihre Kunden. Entwürfe werden Ihnen zur Prüfung, Bearbeitung, Kopie und zum Versand angezeigt.
4. Datenschutzgrenze der Chrome Extension
04Wenn Sie die Chrome Extension nutzen, ist PactPilot darauf ausgelegt, Inhalte zu analysieren, die Sie ausdrücklich einreichen, etwa markierten Text, eingefügte Nachrichten, hochgeladene Dateien, Screenshots oder unterstützte Seiteninhalte, die Sie zur Analyse senden.
Die Chrome Extension sollte nicht das vollständige DOM einer Seite, Cookies, Browserverlauf, Tab-Liste oder nicht zugehörige Seiteninhalte hochladen. Sie sollte keine vollständige Seite automatisch im Hintergrund für PactPilot-Analysen lesen.
5. Wie wir Informationen weitergeben
05Wir können Informationen weitergeben an:
- Dienstleister, die den Service hosten, verarbeiten, sichern, analysieren oder unterstützen.
- KI-Infrastruktur- und Modellanbieter, die Nutzerinhalte zur Erzeugung von Ausgaben verarbeiten.
- Zahlungsplattformen und Zahlungsinfrastruktur für Abonnements, Käufe, Berechtigungsverwaltung und Kaufvalidierung.
- Anbieter von Analytik und Crash-Reporting, sofern verwendet.
- Empfänger in Recht, Compliance, Sicherheit oder Strafverfolgung, wenn gesetzlich erforderlich oder notwendig zum Schutz von Rechten, Sicherheit oder Schutzmaßnahmen.
- Rechtsnachfolger im Zusammenhang mit Fusion, Übernahme, Finanzierung, Umstrukturierung oder Verkauf von Vermögenswerten.
Wir verlangen von Dienstleistern, Informationen nur soweit zu verarbeiten, wie es zur Erbringung ihrer Leistungen für uns erforderlich ist, sofern das Gesetz nichts anderes erlaubt.
6. Wie wir Informationen nicht verwenden
06Wir verkaufen keine personenbezogenen Informationen.
Wir verwenden Nutzerinhalte nicht für Werbung Dritter.
Wir erheben wissentlich keine sensiblen personenbezogenen Informationen, es sei denn, Sie entscheiden sich, solche Informationen in Nachrichten, Screenshots, Dokumenten, Verträgen, Projektkontext oder Support-Kommunikation einzureichen.
Sie sollten unnötige personenbezogene, vertrauliche, finanzielle, medizinische oder hochsensible Informationen nicht hochladen.
7. Datenaufbewahrung
07Wir bewahren Informationen so lange auf, wie es erforderlich ist, um den Service bereitzustellen, Produktfunktionen zu betreiben, Abonnements zu verwalten, gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten, Streitigkeiten zu lösen, Vereinbarungen durchzusetzen und den Service zu schützen.
Sie können die Löschung bestimmter personenbezogener Informationen unter [email protected] anfragen. Einige Informationen können aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist, für Sicherheit, Zahlungsunterlagen oder legitime Geschäftszwecke.
8. Sicherheit
08Wir verwenden administrative, technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz von Informationen. Kein System ist vollkommen sicher, und wir können absolute Sicherheit nicht garantieren.
9. Internationale Übermittlungen
09Ihre Informationen können in anderen Ländern verarbeitet werden als dem Land, in dem Sie leben. Diese Länder können andere Datenschutzgesetze haben als Ihre Jurisdiktion. Soweit erforderlich, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen für internationale Übermittlungen.
10. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte
10Je nach Wohnort können Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Export, Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Informationen haben.
Sie können außerdem:
- Hochgeladene Inhalte oder Gespräche löschen, sofern verfügbar.
- Push-Benachrichtigungen in den App-Einstellungen oder über die Systemeinstellungen Ihres Geräts ein- oder ausschalten.
- Abonnements über die App, die jeweilige App-Marketplace oder die Kontoeinstellungen der Zahlungsplattform kündigen, sofern verfügbar.
- Die Löschung bestimmter personenbezogener Informationen unter [email protected] anfragen.
- Uns unter [email protected] kontaktieren.
11. Datenschutz von Kindern
11PactPilot richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren oder unter dem in Ihrer Jurisdiktion erforderlichen Mindestalter. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Kindern.
12. Änderungen dieser Richtlinie
12Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir veröffentlichen die aktualisierte Version und passen das Gültigkeitsdatum an. Bei wesentlichen Änderungen können wir zusätzliche Hinweise geben.