Política de privacidad de PactPilot

Podemos recopilar las siguientes categorías de información, según cómo uses el Servicio.

Información de contacto:

• Dirección de correo electrónico y otros datos de contacto que decidas proporcionar para soporte, comentarios, solicitudes de privacidad o preguntas de producto.

Información de perfil y onboarding:

• Rol, experiencia como freelancer, regiones de clientes, canales de comunicación, hábitos contractuales, preferencias de tono y otra información que decidas proporcionar.

Contenido del usuario:

• Mensajes de clientes, texto seleccionado, capturas de pantalla, documentos cargados, texto contractual, contexto de proyecto, prompts, respuestas generadas, comentarios e historial de conversaciones.

Información de suscripción y transacciones:

• Estado de suscripción, identificadores de recibos, identificadores de producto, estado de renovación, información de derechos de acceso y registros de plataformas de pago. No recibimos los datos completos de tu tarjeta desde tiendas de aplicaciones o plataformas de pago.

Información de uso y dispositivo:

• Interacciones con la app, sitio, bot y extensión; uso de funciones; registros de diagnóstico; datos de fallos; tipo de navegador o dispositivo; versión del sistema operativo; versión de la app o extensión; e identificadores técnicos aproximados necesarios para operar y proteger el Servicio.
• Si habilitas las notificaciones push móviles, tokens de notificación del dispositivo, un identificador de dispositivo, estado de primer plano/segundo plano de la app, estado de preferencia de notificaciones y registros de entrega/apertura necesarios para enviar, suprimir, solucionar problemas y medir notificaciones. Las cargas de notificación están diseñadas para no incluir mensajes de clientes, respuestas generadas, etiquetas de riesgo, nombres de archivos ni detalles de pago.

Comunicaciones de soporte:

• Mensajes que nos envías para soporte, comentarios, solicitudes de privacidad o preguntas de producto.

Usamos la información para:

• Proporcionar análisis de IA, resúmenes de riesgo contractual, opciones de tono y borradores de respuesta.
• Guardar conversaciones, memoria de proyecto y preferencias cuando el Servicio lo permita.
• Gestionar suscripciones, derechos de acceso y funciones de pago.
• Mejorar confiabilidad, seguridad, calidad y experiencia de usuario.
• Enviar las notificaciones de producto que habilites, como alertas de que una respuesta de IA o una revisión contractual está lista.
• Responder solicitudes de soporte.
• Detectar abuso, prevenir fraude, proteger el Servicio y hacer cumplir nuestros Términos.
• Cumplir obligaciones legales.

PactPilot usa infraestructura de IA y proveedores de modelos para generar análisis y borradores de respuesta. Cuando envías mensajes, texto seleccionado, capturas de pantalla, texto contractual, archivos cargados o contexto de proyecto, ese contenido puede ser procesado por nuestros sistemas o por proveedores de IA externos para proporcionar el Servicio.

No debes cargar contenido que no estés autorizado a compartir ni contenido que contenga información personal sensible innecesaria.

PactPilot puede procesar contenido del usuario para proporcionar el Servicio, mantener la seguridad, depurar problemas y mejorar la calidad del producto. Si usamos información agregada o desidentificada para mejorar el producto, tomamos medidas diseñadas para evitar que te identifique.

PactPilot no envía mensajes automáticamente a tus clientes. Los borradores se te muestran para revisión, edición, copia y envío.

Cuando usas la Chrome Extension, PactPilot está diseñado para analizar contenido que envías explícitamente, como texto seleccionado, mensajes pegados, archivos cargados, capturas de pantalla o contenido de página compatible que eliges enviar para análisis.

La Chrome Extension no debería cargar el DOM completo de la página, cookies, historial de navegación, lista de pestañas o contenido no relacionado. No debería leer automáticamente una página completa en segundo plano para el análisis de PactPilot.

Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que alojan, procesan, protegen, analizan o dan soporte al Servicio.
• Proveedores de infraestructura de IA y modelos que procesan contenido del usuario para generar resultados.
• Plataformas de pago e infraestructura de pago para suscripciones, compras, gestión de derechos y validación de compras.
• Proveedores de analítica y reportes de fallos, si se usan.
• Destinatarios legales, de cumplimiento, seguridad o fuerzas de seguridad cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger derechos, seguridad o protección.
• Sucesores en relación con una fusión, adquisición, financiación, reorganización o venta de activos.

Exigimos a los proveedores de servicios que procesen información solo según sea necesario para prestarnos servicios, salvo que la ley permita otra cosa.

No vendemos información personal.

No usamos contenido del usuario para publicidad de terceros.

No recopilamos intencionalmente información personal sensible salvo que decidas incluirla en mensajes, capturas, documentos, contratos, contexto de proyecto o comunicaciones de soporte que envíes al Servicio.

Debes evitar cargar información personal, confidencial, financiera, médica o altamente sensible que no sea necesaria.

Conservamos información durante el tiempo necesario para proporcionar el Servicio, operar funciones, gestionar suscripciones, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y proteger el Servicio.

Puedes solicitar la eliminación de cierta información personal contactándonos en [email protected]. Algunas informaciones pueden conservarse cuando lo exija la ley, por seguridad, registros de pago o fines comerciales legítimos.

Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información. Ningún sistema es perfectamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Tu información puede procesarse en países distintos de donde vives. Esos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu jurisdicción. Cuando sea necesario, usamos salvaguardas apropiadas para transferencias internacionales.

Según dónde vivas, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación, exportación, restricción u oposición a ciertos tratamientos de tu información personal.

También puedes:

• Eliminar contenido cargado o conversaciones, cuando esté disponible.
• Activar o desactivar las notificaciones push en la configuración de la app o mediante la configuración del sistema operativo de tu dispositivo.
• Cancelar suscripciones desde la app, el marketplace correspondiente o la configuración de la cuenta de la plataforma de pago, cuando esté disponible.
• Solicitar la eliminación de cierta información personal contactándonos en [email protected].
• Contactarnos en [email protected].

PactPilot no está destinado a menores de 13 años ni a menores de la edad mínima requerida en tu jurisdicción. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada y cambiaremos la fecha de entrada en vigor. Si los cambios son importantes, podemos proporcionar aviso adicional.

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Sitio web: https://pactpilot.ai